Klanten die zich gewaardeerd voelen, blijven langer. Dat is geen gevoel, dat zijn onderzoeksuitkomsten. Toch investeren de meeste bedrijven hun retentiebudget in kortingen, loyaliteitsprogramma’s of e-mailflows. Zelden in iets wat de klant écht raakt. Een persoonlijk, tastbaar gebaar.
Een handgeschreven kaart is precies dat. Niet massaal, niet generiek. Persoonlijk, ook al verstuur je er 500 tegelijk.
Een bedankkaart na een samenwerking doet meer dan een automatische bevestigingsmail. Het bevestigt dat de klant een goede keuze heeft gemaakt. En het vergroot de kans op een herhaalanschaf of een aanbeveling aan iemand anders.
Weet je wanneer een klant voor het eerst bij jou kocht? Of wanneer iemand jarig is? Een kaart op dat moment voelt als een cadeautje. Niet als marketing.
Een klacht goed afhandelen is één ding. Een handgeschreven kaart erna, een oprechte verontschuldiging of een bedankje voor het geduld, is het verschil tussen een klant die vertrekt en een klant die loyaler wordt dan ooit.
Feestdagenkaarten zijn klassiek, maar massaal. Door te kiezen voor een handgeschreven kaart in plaats van een geprinte kerstkaart spring je er automatisch uit. Elke klant krijgt hetzelfde gevoel. Dit is speciaal voor mij.
Jij weet wie je wilt bedanken en wanneer. Penprints regelt de rest. Van het schrijven en opmaken tot het adresseren en versturen. Je levert een lijst en een boodschap aan, wij zorgen dat elke kaart aankomt zoals jij het bedoeld hebt.
Geen tijdsinvestering en geen gedoe. Wel het resultaat.
Wat Penprints voor je regelt:
